Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Financial Frontera LLC operando como Conecta ("Compañía", "nosotros" o "nuestro") respecto al uso de la plataforma y los servicios de Conecta.

Al acceder o utilizar Conecta, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes acceder al servicio.

2. Descripción del servicio

Conecta es una plataforma de crecimiento diseñada para profesionales de impuestos y firmas contables. Nuestros servicios incluyen:

Gestión de relaciones con clientes y organización de contactos
Almacenamiento y gestión segura de documentos
Automatización de flujos de trabajo y gestión de tareas
Herramientas de colaboración para equipos
Integración con software de preparación de impuestos
Herramientas de comunicación para interactuar con clientes
Integración con Google Calendar para gestión de citas y reuniones
Integración con Gmail para comunicaciones de correo uno a uno con clientes
Integraciones con redes sociales, incluyendo mensajería de Facebook Pages, programación de publicaciones, métricas e interacción

AI-Assisted Features and Limitations

Conecta may offer optional AI-assisted features designed to help users with organization, drafting, or workflow assistance.

AI features operate only on content that users manually provide to Conecta. Content obtained through Google APIs (including Google Calendar and Google Business Profile) is not eligible for AI processing and is technically restricted from being transmitted to AI services.

By using Conecta, you acknowledge that AI features are subject to these limitations and cannot be applied to Google-connected data.

3. Elegibilidad y requisitos de la cuenta

3.1 Edad y autorización

Debes tener al menos 18 años para usar este servicio
Debes tener la autoridad para obligar a tu negocio u organización a estos Términos
Declaras que eres un profesional de impuestos con licencia o que estás autorizado para prestar servicios fiscales

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
Eres responsable de toda actividad que ocurra en tu cuenta
Debes proporcionar información precisa y completa al crear tu cuenta
Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Suscripciones y facturación

4.1 Planes de suscripción

Conecta ofrece servicios por suscripción con opciones de facturación mensual y anual. Los precios vigentes están disponibles en nuestra página de precios.

4.2 Facturación y pago

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa a la fecha de renovación
El pago se realiza por adelantado en cada periodo de facturación
Aceptamos tarjetas de crédito principales y otros métodos especificados
Todos los cargos son no reembolsables

4.3 Política de reembolsos

Todas las ventas son finales. No hay reembolsos.

Al comprar cualquier servicio, suscripción o producto de Conecta, reconoces y aceptas que todas las transacciones son finales y no reembolsables. Esta política se aplica a todas las suscripciones, créditos SMS, servicios de Growth Roadmap y cualquier otro producto o servicio ofrecido por Conecta.

Si tienes preguntas sobre esta política, por favor contáctanos en legal@holaconecta.com antes de realizar una compra.

4.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso. Los cambios no afectan al periodo de facturación vigente.

5. Política de uso aceptable

5.1 Usos permitidos

Utilizar el servicio para fines legítimos de preparación de impuestos y gestión de clientes
Cumplir con todas las leyes y regulaciones fiscales aplicables
Proteger la confidencialidad de la información de tus clientes
Usar el servicio conforme a los estándares profesionales
Administrar activos de redes sociales según las reglas de Meta Platforms, Inc.

5.2 Usos prohibidos

Te comprometes a no:

Utilizar el servicio con fines ilícitos o en violación de leyes locales, estatales, nacionales o internacionales
Incumplir requisitos o regulaciones de licenciamiento profesional de impuestos
Transmitir código malicioso, virus u otro software dañino
Intentar obtener acceso no autorizado al servicio o sistemas relacionados
Usar el servicio para enviar spam, acosar o abusar de otros usuarios
Ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del servicio
Compartir tus credenciales con usuarios no autorizados
Automatizar o simular interacciones en activos de Facebook en contra de los Términos o Estándares Comunitarios
Attempt to bypass, override, or interfere with Conecta's technical restrictions that prevent Google-sourced data from being processed by AI services.

6. Uso de la plataforma de Facebook

Al activar integraciones de Facebook en Conecta, nos autorizas a acceder a los permisos pages_manage_posts, pages_read_engagement, pages_read_user_content, pages_manage_metadata, pages_manage_engagement, pages_messaging, business_management, read_insights, email y public_profile. Usamos estos permisos únicamente para entregar la funcionalidad solicitada.

6.1 Responsabilidades

Afirmas tener autoridad para conectar cada Página de Facebook, cuenta de Instagram o activo de Business Manager a Conecta.
Debes cumplir en todo momento con los Meta Platform Terms, los Facebook Community Standards y demás políticas vinculadas.
Debes informar a tus usuarios si monitoreas, almacenas o actúas sobre sus comunicaciones de Facebook a través de Conecta.

6.2 Acciones permitidas

Enviar y recibir mensajes y comentarios de la Página mediante Conecta en nombre de la Página que otorgó acceso
Crear, programar, editar, publicar y eliminar publicaciones de la Página que autorices explícitamente
Obtener insights, analíticas e información de interacción para reportes dentro de Conecta
Asignar o restringir el acceso de usuarios internos a activos de Facebook mediante controles basados en roles

6.3 Acciones prohibidas

Revender o transferir tokens de acceso de Facebook a terceros no autorizados
Usar Conecta para automatizar acciones que imiten comportamiento humano en formas prohibidas por las políticas de Meta
Almacenar tokens o datos exportados de Facebook fuera de Conecta sin controles de seguridad equivalentes
Combinar datos de Facebook con datos de terceros para perfiles o publicidad sin consentimiento expreso cuando la ley o Meta lo exijan

6.4 Revocación y eliminación de datos

Puedes revocar el acceso de Conecta en Configuración de Facebook > Integraciones empresariales o Aplicaciones y sitios web en cualquier momento.
Tras la revocación invalidaremos los tokens restantes y eliminaremos los datos asociados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Eres responsable de eliminar publicaciones programadas o automatizaciones en cola antes de revocar el acceso para evitar acciones no deseadas.

7. Uso de la plataforma de Google

Al conectar una cuenta de Google a Conecta, nos autorizas a acceder a APIs específicas de Google solo para proporcionar las funciones que habilitas (como verificar disponibilidad para reservas, crear citas y gestionar listados de Google Business Profile que conectas).

7.1 Alcances que solicitamos

https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.freebusy — Se usa para verificar disponibilidad (rangos de tiempo ocupados) para prevenir doble reserva cuando alguien reserva una cita.
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — Se usa para crear, actualizar y eliminar eventos de calendario relacionados con citas programadas a través de Conecta (por ejemplo: programar, reprogramar o cancelar una cita que administras en Conecta).
https://www.googleapis.com/auth/business.manage — Se usa solo cuando conectas Google Business Profile para gestionar los listados y acciones relacionadas que solicitas a través de Conecta.

7.2 Cómo Conecta usa los datos de Google

Las verificaciones de disponibilidad usan la funcionalidad FreeBusy de Google y devuelven solo rangos de tiempo ocupados, no contenidos completos de eventos.
El acceso a eventos de calendario se usa para crear y gestionar citas que programas a través de Conecta.
Conecta no vende datos de usuario de Google y no usa datos de usuario de Google para publicidad.

7.3 Acciones prohibidas

Revender o transferir tokens de acceso OAuth de Google a terceros no autorizados
Usar Conecta para leer, acceder o almacenar contenido de correo más allá de lo necesario para enviar correos que autorizas explícitamente
Usar Conecta para enviar spam, correos masivos no solicitados o correos que violen las políticas de Google a través de tu cuenta de Gmail
Almacenar tokens OAuth de Google o datos exportados fuera de Conecta sin controles de seguridad equivalentes
Usar las APIs de Google Calendar o Gmail de formas que violen los términos de servicio o políticas de uso de API de Google

7.4 Revocación y eliminación de datos

Puedes revocar el acceso de Conecta a través de la configuración de tu cuenta de Google navegando a Seguridad > Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta, o visitando myaccount.google.com/permissions en cualquier momento.
Tras la revocación invalidaremos los tokens restantes y eliminaremos los datos asociados de Google de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Eres responsable de gestionar cualquier evento de calendario programado o acciones de correo en cola antes de revocar el acceso para evitar acciones no deseadas.

7.3 Uso de Google Business Profile

Al activar la integración de Google Business Profile en Conecta, nos autorizas a acceder al alcance OAuth https://www.googleapis.com/auth/business.manage. Usamos este permiso únicamente para entregar la funcionalidad solicitada.

Responsabilidades

Afirmas tener autoridad para conectar cada Perfil de Empresa de Google a Conecta.
Debes cumplir en todo momento con la Política de Datos de Usuario de Servicios de API de Google, los Términos de Servicio de Google y demás políticas vinculadas.
Eres responsable de asegurar que las actualizaciones de perfiles de empresa cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Acciones permitidas

Leer datos de ubicación empresarial incluyendo nombre de empresa, ID de ubicación y configuración actual de horarios
Actualizar horarios regulares y especiales a tu solicitud expresa
Asignar o restringir el acceso de usuarios internos a la funcionalidad de Google Business Profile mediante controles basados en roles de Conecta

Acciones prohibidas

Revender o transferir tokens de acceso OAuth de Google a terceros no autorizados
Usar Conecta para acceder o almacenar datos personales de cuentas de Google más allá de la información del perfil empresarial
Almacenar tokens OAuth de Google o datos exportados fuera de Conecta sin controles de seguridad equivalentes
Usar las APIs de Google Business Profile de formas que violen los términos de servicio o políticas de uso de API de Google

Revocación y eliminación de datos

Puedes revocar el acceso de Conecta a través de la configuración de tu cuenta de Google navegando a Seguridad > Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta, o visitando myaccount.google.com/permissions en cualquier momento.
Tras la revocación invalidaremos los tokens restantes y eliminaremos los datos asociados de Google Business Profile de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Eres responsable de gestionar cualquier actualización programada de perfil empresarial antes de revocar el acceso para evitar acciones no deseadas.

8. Datos y privacidad

8.1 Propiedad de los datos

Conservas la propiedad de todos los datos de clientes e información que ingreses en Conecta. No reclamamos propiedad sobre tus datos.

8.2 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad de nivel industrial para proteger tus datos
Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo
El acceso a tus datos se limita a personal autorizado
Mantenemos aislamiento de datos por organización

8.3 Retención de datos

Conservamos tus datos durante 6 meses después de la cancelación de la cuenta
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos
Algunos datos pueden retenerse por más tiempo para cumplir obligaciones legales
Proporcionaremos exportación de datos a solicitud
El contenido, insights y tokens derivados de Facebook se conservan solo el tiempo necesario para ofrecer la integración o cumplir requisitos legales
Los datos de Google Calendar y Gmail se conservan solo el tiempo necesario para ofrecer las funciones de integración o cumplir requisitos legales

9. Responsabilidad profesional y exenciones

9.1 Exención de la plataforma

Conecta es una plataforma tecnológica que facilita servicios para profesionales de impuestos. No brindamos asesoría fiscal, legal ni servicios profesionales.

9.2 Responsabilidad profesional

Eres el único responsable de toda asesoría o servicio fiscal que proporciones a tus clientes
Debes cumplir con todos los estándares y regulaciones profesionales aplicables
Eres responsable de la exactitud y completitud de la información ingresada
Debes mantener un seguro de responsabilidad profesional adecuado

9.3 Cumplimiento con el IRS

Los usuarios son responsables de cumplir con todos los requisitos del IRS, incluyendo:

Publicación 4557 del IRS (Protección de datos de contribuyentes)
Circular 230 (Reglamentos sobre práctica ante el IRS)
Todas las leyes y regulaciones fiscales federales y estatales aplicables

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley:

Conecta se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los 12 meses previos a la reclamación
No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
No somos responsables por pérdida de datos, ganancias u oportunidades de negocio

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Financial Frontera LLC y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos derivados de:

Tu uso del servicio en violación de estos Términos
Tu incumplimiento de leyes o regulaciones aplicables
Los servicios o asesorías profesionales que brindes a tus clientes
Cualquier reclamación de terceros relacionada con tu uso del servicio

12. Terminación

12.1 Terminación por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactando al soporte.

12.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu cuenta inmediatamente si violas estos Términos o participas en actividades prohibidas.

12.3 Efectos de la terminación

Tu derecho a usar el servicio termina de inmediato
Conservaremos tus datos durante 6 meses según nuestra política de retención
Puedes solicitar la exportación de datos antes de la terminación
Las disposiciones que deban sobrevivir continuarán vigentes

13. Propiedad intelectual

Conecta y su contenido, características y funcionalidades originales son propiedad de Financial Frontera LLC y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

14. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de California, EE. UU., sin considerar conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales situados en el Condado de San Diego, California.

15. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o dentro del servicio. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los nuevos Términos.

16. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o nuestras integraciones con Facebook o Google, contáctanos:

Correo: legal@holaconecta.com
Dirección: Financial Frontera LLC, 601 E Palomar Ste #554, Chula Vista, CA, 91911
Teléfono: (619) 630-5109